الشروط و الاحكام
مرحبًا بكم في متجر الفاتنه. نحرص على تقديم تجربة تسوق سهلة ومميزة، ونرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية قبل استخدام المتجر أو إتمام الطلب. باستخدامكم للمتجر، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
1. استخدام المتجر
- يُرجى استخدام المتجر لأغراض التسوق المشروعة فقط.
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب.
- يحق للمتجر تحديث أو تعديل أي من الخدمات أو المحتوى بما يتناسب مع احتياجات العمل.
2. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض المنتجات ومواصفاتها وأسعارها بشكل واضح ودقيق.
- قد تختلف ألوان المنتجات أو تفاصيلها بشكل بسيط نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، دون التأثير على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
3. الطلبات والدفع
- يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده وإتمام عملية الدفع وفقًا لوسائل الدفع المتاحة.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن ورقم التواصل.
- يحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو التحقق من بياناته عند الحاجة.
4. الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات وفقًا للمدة الموضحة أثناء إتمام الشراء.
- قد تتأثر مدة التوصيل بظروف شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح وواضح لاستلام الطلب.
5. الاستبدال والاسترجاع
- تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى متجر الفاتنه.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع الاحتفاظ بتغليفها متى كان ذلك مطلوبًا.
- تُراعى طبيعة منتجات العناية بالشعر والاشتراطات الصحية عند قبول طلبات الإرجاع، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها.
6. العروض والخصومات
- تخضع العروض والخصومات للشروط الموضحة في كل عرض.
- لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم إلا إذا تم الإعلان عن ذلك صراحةً.
7. الخصوصية وحماية البيانات
- نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العملاء واستخدامها فقط للأغراض المرتبطة بالطلبات وتحسين تجربة التسوق.
- لا تتم مشاركة البيانات مع أطراف أخرى إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمات أو وفقًا للمتطلبات النظامية.
8. المسؤولية
- يحرص المتجر على توفير معلومات دقيقة عن المنتجات، ويُنصح العميل بقراءة المكونات وطريقة الاستخدام والتحذيرات الموضحة على المنتج قبل استعماله.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية الاستخدام الخاطئ للمنتجات أو مخالفة تعليمات الاستخدام المرفقة بها.
9. التعديلات على الشروط
يحتفظ متجر الفاتنه بحق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
10. التواصل معنا
للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بالطلبات أو المنتجات، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الموضحة في المتجر.
شكرًا لثقتكم بمتجر الفاتنه، ونسعد دائمًا بخدمتكم.